Pour ELESER la prise en compte permanente et la satisfaction du CLIENT est un savoir faire totalement intégré à la philosophie d'entreprise, aux côtés de l’innovation et des considérations éthiques.
SERVICE DE CONSULTATION
Une équipe de professionnels spécialisés est à votre disposition pour vous proposer des solutions adaptées qui répondent à vos besoins.
Nous nous efforçons d’effectuer les formalités techniques et administratives essentielles à la prise en compte de votre commande dans un délai de 24h.
Nous vous informons ponctuellement sur les normes de conservation adaptées à vos besoins, ainsi que sur la gamme des pièces de rechange et les différentes options existantes.
SERVICE APRÈS-VENTE
ELESER, grâce à la mise en place d’une technologie de pointe et la spécialisation de sa ligne de production, n’est confronté qu’à un nombre extrêmement réduit d’incidents. Néanmoins, nous avons créé ce département afin de répondre en ligne ou par téléphone, rapidement et efficacement, aux questions et aux problèmes qui pourraient se produire. Tous les produits ELESER sont conçus pour être facile à installer, et sont accompagnés d’une documentation complète et détaillée. D’autre part ils nécessitent une maintenance minimale.
SERVICE DE FORMATION
ELESER a développé un programme ICT (In Company Training // Formation en Entreprise) destiné à tous ses clients, leur permettant d'effectuer périodiquement toutes les mises à jour nécessaires concernant les produits ELESER mais également d'être informés des dernières nouveautés et techniques appliquées.
Pour ce faire, nous disposons d'une salle de formation en entreprise, où nos techniciens partagent leur savoir-faire avec nos clients.
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